岗位职责
岗位职责:
1、开发新客户、维护老客户;
2、通过公司***新媒体相关***(微信公众号/知乎/头条微博/抖音)进行公司业务知识普及推广客户引流,按服务流程解答咨询客户相关问题;
3、搜集与寻找***,为客户讲解境外工商咨询(海外公司注册/外资银行开户/会计审计/海外上市/vie红筹架构搭建/境外知识产权)方案,达成合作意向;
4、负责与工作内容相关的各类文件的编制处理和归档管理;
5、每天定时检查数据信息,做好每日、每周、每月的数据统计,对异常情况及时报告;
6、配合前线业务的开展,进行各项数据统计和分析,协助业务跟单工作;
7、负责内部的新老客户业务下单,续费,合同,签字,流程把控跟进;
8、及时调查、处理日常运作中的异常情况;
9、负责客户反馈、投诉并整理归档。