客服专员

岗位职责：
-负责400电话业务咨询，解答邮件、电话及网络在线中客户的问题
-跟踪回访客户问题，查询相关信息，确保解决客户问题及满意度
-处理客户投诉，及时记录反馈，跟进处理
-汇总统计相关业务和客户信息数据，完成考核指标
福利待遇：
基本工资2300-2800元+每工作日饭补15元+月度/季度/年度奖金+带薪年假+双休+五险一金

职位要求：
-专科学历以上
-声音甜美，语言有亲和力，普通话标准流利
-具备良好的沟通及协调能力-较强的工作责任心，踏实勤恳，积极向上
-熟练使用电脑，office办公软件等工具
-应届毕业生，有客服经验者优先；