诚招政府型呼叫中心社保热线专员

工作职责
1.负责接听社会保险、人事档案等业务电话，包括咨询、建议、投诉、举报；
2.负责解答企业和群众通过电话、网络、邮件等形式提交的业务问题；
3.负责对已受理并结案的案件进行电话回访、满意度调查等工作；
4.领导安排的其他工作。


晋升机制：
内部晋升或调岗+外部引荐

任职要求
1.年龄18至35岁之间，形象气质佳；
2.一般具有职高及以上学历；
3.能够熟练操作计算机、运用office办公软件，录入速度达到50字/分钟以上；
4.普通话标准无地方口音、语速适中、表达清晰、逻辑思维能力和理解能力较强；
5.工作态度认真、具有很强的工作责任心、服从管理；
6.从事过客户服务或了解社会保险等方面业务知识者优先考虑。