康养项目咨询顾问

一、岗位职责
项目咨询与方案设计
1、协助上级领导完成合作客户的接待、项目考察、洽谈等工作，根据客户要求撰写并提交项目建议书。
2、参与康养项目的前期调研，深入了解客户需求，结合项目特点和资源，为客户量身定制个性化的康养服务方案。
3、负责代表咨询项目组对客户进行咨询方案的说明，清晰传达设计思路和工作成果，并根据客户反馈及时调整方案。
项目执行与管理
1、协助上级领导完成项目投标文件的撰写、其他投标材料的准备及项目合同的签订等工作。
2、负责跟踪咨询方案的具体实施，确保项目按时推进，按时回款。
3、在所负责的领域开展项目执行工作，协助上级领导完成项目交付，保证客户满意度。
市场调研与分析
1、做好市场调研分析，分析市场和竞争对手情况，把握市场机会，应对市场危机。
2、持续关注康养行业动态，收集和整理相关信息，为公司决策提供数据支持。
客户服务与关系维护
1、提供客户专业的咨询服务，解答客户关于康养项目的各种疑问。
2、负责客户的跟踪、维护和服务工作，定期回访客户，了解客户满意度，及时处理客户反馈的问题。
3、管理维护好新老客户关系，做好老客户的售后服务以及转介绍工作。
其他工作
1、协助上级领导完成外部资源的整合及关系维护，包括专家资源、企业合作资源等。
2、参与公司运营管理体系的梳理，协助完成相关知识更新与储备，提炼形成咨询业务产品模块。
3、完成领导交办的其他工作。

二、任职要求
1、大专及以上学历，医学、健康管理、市场营销、管理类等相关专业优先。
2、有康养、医疗、健康管理、养老服务等相关行业工作经验者优先，具备3年以上的养老运营、养老培训、咨询培训行业工作经验。
3、熟练掌握各种办公软件操作，具有***文案编辑策划能力。
4、具备一定的市场分析及判断能力，熟悉康养行业的相关政策法规、市场动态和发展趋势。
5、具有良好的沟通能力、协调能力、应变能力和客户服务意识，
具有较强的责任心、敬业精神和职业道德操守。
6、具备较强的计划、组织、执行能力，具有良好的团队协作精神和服务意识，积极主动、吃苦耐劳、敬业上进；
7、工作务实严谨，结果导向，具有较强的抗压能力，可接受不定期的短期出差。