客服专员

岗位职责：
通过电话、邮件、在线聊天等渠道，解答客户咨询，解决客户问题；
协助客户完成账户管理、订单查询、售后服务等相关事宜；
记录客户反馈，整理常见问题并提交至相关部门；
维护客户关系，确保客户满意度；
遵守公司服务标准，确保服务质量。
通过电话、邮件、在线聊天等渠道，解答客户咨询，解决客户问题；
协助客户完成账户管理、订单查询、售后服务等相关事宜；
记录客户反馈，整理常见问题并提交至相关部门；
维护客户关系，确保客户满意度；
遵守公司服务标准，确保服务质量。

任职要求：
中专及以上学历，专业不限；
具备良好的沟通能力和服务意识；
能够使用电脑办公软件；
有客服工作经验者优先，有意向无经验者可提供免费带薪培训；
具备耐心、责任心，能够承受一定的工作压力。